Sales Guy

Details zum Job

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• Es läuft so: Du bist für die Organisation der Serviceanfragen
  unserer Kunden zuständig. Das bedeutet Anfragen werden von dir
  angenommen, priorisiert, berarbeitet und an den Kunden kommuniziert.

• Bei komplizierten Anfragen bist du nicht alleine: Du leitest diese
  an unsere Softwareentwicklung weiter und kannst dich auf unser agiles
  Team immer verlassen!

• Sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeiter bist du der
  erste Ansprechpartner im Rahmen von Serviceanfragen und führst
  eigenständig die interne und externe Kommunikation.

• Du übernimmst die Verantwortung für die Administration unserer eigenen Cloud IT.

• Die stetige Verbesserung unseres Produktes und unserer Prozesse
  liegen uns sehr am Herzen. Dabei wirst du eine wichtige und
  verantwortungsvolle Rolle übernehmen und uns durch die Weiterentwicklung
  unserer Support Prozesse untersützen.

• Damit ist die Sache dann rund.

Deine Erfahrung

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• Du hast Berufserfahrung im IT Support oder als Fachinformatiker.

• Computer sind deine Leidenschaft und du hast Spaß daran für jedes Problem die passende Lösung zu finden.

• Du hast Routine in der Kundenbetreuung oder im Bereich Kunden-Support.

• Unser Team und unsere Kunden sind bunt gemischt und international,
  daher solltest du dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch wohl
  fühlen und reibungslos kommunizieren können.

• Dein Abschluss ist uns nicht sowichtig. Für uns zählt Erfahrung, Qualität und Leidenschaft.

• Du bekommst ein strukturiertes, auf dich abgestimmtes Onboarding

• Du hast mit spannenden Kunden aus der ganzen Welt zu tun - mit
  Edeka, Porsche oder einer Hollywood Filmproduktionsfirma. Müssen wir
  noch mehr sagen?

• Du arbeitest in einem internationalen Team mit Silicon Valley Startup Atmosphäre.

• Du hast Abwechslung und du kannst wirklich etwas bei deinen Kunden bewegen.

• Von Anfang an planen wir mit dir deine konkrete Weiterentwickelung - schriftlich und nachhaltig.

• Freue dich auf ein attraktives Gehaltspaket mit finanzieller
  Beteiligung am Unternehmenserfolg, der jedes Quartal ausbezahlt wird.